高端銷售技巧培訓課件(PPT 72頁)

徹底了解你的公司
對你公司的產品要了如指掌
了解競爭者的狀況
充分了解顧客的需求
掌握有關的情報
為銷售工作打下良好的基礎
高端銷售技巧
一、知已知彼，百戰不殆
二、目標是夢想實現的第一步
設立切實可行的目標
了解顧客的類型
尋找潛在顧客
尋找目標顧客
目標顧客是否會購買
吸引顧客的注意力
三、心態是銷售成功的前提
我相信，我一定行
追求進步，全力以赴
不怕失敗，越挫越勇
確立一定能贏的競爭心態
自信是做好一切事業的基礎
做個幹勁十足的頂尖銷售員
四、有效溝通是銷售成功的保證
與顧客溝通的方式
語言溝通的方式
好口才讓你自信
銷售員要學會傾聽
提高與顧客的溝通效果
盡量減少溝通失敗的可能性
五、熱情服務是銷售的靈魂
銷售需要關愛和熱情
“真、善、美”的服務
熱忱的人總能高效地完成任務
為客戶多做一些
顧客永遠是對的
耐心記錄資料會給你意外的驚喜
六、不要讓失敗從嘴上溜走
親和友善的待人方式
喋喋不休是銷售中的大忌
誠實才能讓人信賴
讓你的聲音富有魅力
用言語刺激客戶的購買欲
對顧客一定講實話
七、對待客戶，真誠最重要
千萬不要低估客戶
喚醒自己內心的真誠
微笑是成功的鑰匙
努力滿足客戶的意願
對待客戶要一心一意
提供盡善盡美的服務
八、放長線才能釣大魚
積極而不心急
心急吃不了熱豆腐
用耐心感動顧客
敢於承擔責任
信守承諾
耕耘與收獲永遠成正比
九、每天都要給客戶量體溫
快速把握客戶的興趣集中點
應對不同類型的客戶
建立默契的客戶關係
站在客戶的角度思考
慎重選定訪問的時間
麵對顧客的拒絕思路要清晰
十、找對方法才能業績倍增
主動找方法才能解決問題
找出決定銷售的關鍵點
掌握銷售中的示範技巧
不可浪費客戶的時間
交易要以“誠”為本
充分利用每一天
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