銷售人員回款技巧培訓課件(PPT 41頁)

1、回款的意義
2、賒銷的原因
3、促使賒銷的幾種情況
4、掌握回款的主動權
5、客戶回款的順序
6、良好的回款心態
7、掌握合適的回款技巧
銷售人員回款技巧
回款的意義
賒銷的原因
促使賒銷的幾種情況
掌握回款的主動權
客戶回款的順序
良好的回款心態
掌握合適的回款方式
2、簽定嚴密的合同
3、收款時候注意事項
4、把好自身的監督關
5、正識催款的心態
6、催款≠丟失客戶
7、合適的收款時間
8、養成定期催款的習慣
9、催款態度要硬
10、不要牽談其他公司
11、不要濫用同情
12、耐心守侯
13、態度和措辭要拿捏準確
14、利用各種關係
15、做好催款的全麵計劃
16、死纏硬賴
17、避免被客戶要求折讓
18、充分了解回款所涉及事項
19、以牙還牙
20、圍魏救趙
21、因勢利導巧妙施壓
22、請領導給他麵子
23、態度冷靜
24、不被其迷惑
25、一諾千金
26、誘餌誘惑
27、不要說自己的待遇
28、檢查自己
29、拿到錢之前不談生意
30、應收完整
31、無款無貨
32、建立良好的客情關係
總結

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