說服力讓銷售更簡單(PPT 74頁)

銷售心理學培訓
說服力
讓銷售更簡單
對方最想要的是什麼
營銷的目的是提高銷量，這就要找到你的產品用戶群體，
然後有針對性地進行產品推廣，
讓你的目標客戶群體看到產品亮點，進而了解產品，購買產品。
真正的銷售隻有兩個步驟
如何讓對方有麵子？
成功說服的案例？
戰國時東周國正值春耕播種稻時節，上遊的西周國卻堵塞了河道，
斷絕了東周國的用水。東周君茶飯不思，這時蘇秦自告奮勇去說服西周君放水
。當時，東周與西周時刻都想兼並對方。
一般的方案
西周君的應對
蘇秦的說服方法
蘇秦：“君上的計謀失算了呀！您不放水給東周是在逼著東周強大啊”
引起對方好奇心！
西周君：“先生此話怎講？”
蘇秦：“君上堵塞河道，不讓東周種稻子，若逼的太急，
東周便改種麥子，而麥子不需要太多的水，如此以來東周便無後顧之憂，
君上就徹底失去對東周的控製了。不如暫且放水給東周，讓東周繼續種稻子，
如此以來可將東周的命運牢牢控製在君上的手裏。”
西周君一聽此計，連聲叫好，當即下令開河放水。
思考
蘇秦為什麼能夠說服頑固的西周君？
說服的本質
人性的弱點
說服背後的7個心理學原理
每一場說服都要精心準備
說服對方第一步驟
如何贏得他人好感
外修形象內塑素質
7秒讓別人喜歡上你
外表——著裝
發型——商務女性
發型——非商務女性
肢體語言—遞名片
肢體語言——握手
你會握手嗎？
肢體語言—站勢
男女標準站姿
女士站姿訓練
站姿——女士雙腳標準訓練
毀三觀的站姿
男士四種標準站姿
站姿應用
背手式站姿
商務場合標準站姿
標準坐姿
女士常見四種坐姿
疊式坐姿
標準男士坐姿
肢體語言——鞠躬禮
常見三種鞠躬禮
鞠躬禮訓練
不同鞠躬的意義
肢體語言——電梯禮
肢體語言——引見禮
文明用語
說服對方第二步驟
說服的核心是什麼？
80%是傾聽
20%是表達
聽什麼？
傾聽，是為了不動聲色地捕捉到對方的真實想法！
如何傾聽—傾聽的技巧
“撒謊是人類的本能”
說服對方第四步曲
由動作表情判斷對方性格
隻說對方願意相信的
怎麼說，對方才肯聽
銷售界有一句很著名的口號
可以和客戶講道理嗎？
一個人講道理時候多還是不講道理時候多？
別指望對方“講道理”
策略核心
繞過理智
說服第三步——攻其情緒
指出對方擔心的情況
激將法
否定對方：人在憤怒時的智商為0，時間大概會持續1分鍾。
如何隱秘控製對方思路
我能控製他的思路嗎？
如何控製對方思路
第一時間承認自己的錯誤
多引導對方說“是”
逐漸請求對方
如何拒絕才不得罪人
說服第四步——報價階段
銷售中的報價策略
成交價拚的是什麼？
誰先開口就意味著誰先妥協，就失去了討價還價的優勢地位。
如何運用好沉默
銷售員如何在談判中讓步
最簡單的做法就是加上“如果”
例：如果您買幾套，我們考慮給您打8折
如果您承擔運費，我們可以考慮降點價；
如果您能今天簽合同，我們可以考慮給您一些折扣
問題
1、說服的真相是什麼？
2、說服的本質是什麼？
3、如何贏得他人好感？
4、說服四部曲是什麼？
行動創造成績
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