置業顧問銷售技巧培訓教材（PPT 41頁)

銷售技巧
引言：
目錄
基礎篇
一、 售樓人員的十項全能
具體含義（一）
具體含義（二）
具體含義（三）
二、讓置業者也瘋狂的服務革命
如何發揮好服務的魔力呢？
三、奔跑出來的售樓業績
案例：
錯誤的觀點：
如何提高你的奔跑質量
四、如何儲備你的購樓客戶
如何避免不必要的客戶流失
六、購樓需求鑒定
如何了解客戶的購樓需求（一）
如何了解客戶的購樓需求（二）
如何了解客戶的購樓需求（三）
如何了解客戶的購樓需求（四）
六、如何利用電話提高售樓成交率
使用電話時，需注意的事項及技巧
七、聆聽的魔力
聆聽的含義
如何有效的聆聽客戶的聲音（一）
如何有效的聆聽客戶的聲音（二）
八、問出來的售樓業績
與購樓者麵談的三種問句
九、樓盤成交從拒絕開始
造成客戶拒絕的原因（一）
造成客戶拒絕的原因（二）
造成客戶拒絕的原因（三）
如何有效的預防拒絕及異議的產生
十、客戶溝通的強效公式
有效地客戶溝通模式—FROM
在與客戶溝通中，須注意的問題
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