門店營運管理100問(DOC 36頁)

一、新開門店開業後不動銷商品怎樣處理？.....3
二、門店在平時的經營當中，不動銷商品怎樣處理？.....3
三、分貨不動銷商品是否可處理？.....3
四、目前門店的主要促銷有哪些？.....3
五、促銷海報怎樣張貼？.....3
六、門店實行品類管理有哪些好處？.....3
七、門店贈品怎樣兌換？.....3
八、我想增加一些暢銷的商品怎麼選擇？.....4
九、門店如何報貨？.....4
十、門店為什麼有時候報不到貨？.....4
十一、什麼情況下要報貨？.....4
十二、門店報錯貨不想要怎辦？.....4
十三、門店如何設定商品上下限？.....5
十四、門店商品已經銷售了為什麼老是配不到貨？.....5
十五、商品自動配貨時為何賣了一個商品會自動配來幾個商品？.....5
十六、門店商品上下限調零後，為何商品還會配送過來？.....5
十七、為什麼該來的貨沒來不該來的來了一大堆？.....5
十八、門店的暢銷商品為什麼總是不來貨？.....5
十九、某些暢銷商品缺貨，門店該怎麼辦？能不能外購？.....6
二十、新開門店怎樣申請加急送貨？.....6
二十一、正常經營門店怎樣申請加急送貨？.....6
二十二、門店怎樣申請加急自提？.....6
二十三、門店問價格變不過來怎麼辦？.....6
二十四、門店問：公司的價格為什麼比外麵的要高？.....6
二十五、公司在調整價格的時候是否能事先通知門店？.....6
二十六、門店如何進行退貨操作?.....6
二十七、退貨中應該注意的事項.....7
二十八、非時捷物流商品的退貨.....7
二十九、門店收貨程序和常出現的問題有那些？.....7
三十、收貨時什麼樣的貨可以收什麼樣的貨不可以收？.....7
三十一、如何做差異單？.....8
日常事務處理類
三十二、門店經常出現遲存款現象我們該怎麼辦？.....8
三十三、由於門店對貨款收取產生疑問而不想存該筆費用的時候我們該怎麼辦？.....8
三十四、門店貨款差異如何查詢？.....8
三十五、為什麼門店存了貨款，但下午還是收到財務“未存款”信息？.....9
三十六、如何做好門店服務？.....9
三十七、門店經常出現不按要求張貼促銷海報怎麼辦?.....9
三十八、門店員工經常不穿工衣，如何處理？.....9
三十九、商品陳列標準是什麼？.....9
四十、如何陳列堆頭商品？.....9
四十一、門店商品陳列零亂怎麼辦？.....10
四十二、門店員工應如何檢查商品質量問題？.....10
四十三、如何杜絕門店的外購現象：.....10
四十四、如何做好員工的招聘工作：.....10
四十五、現在員工流失快，如何才能讓門店新員工更快更好地上崗？.....10
四十六、如何作好員工培訓？.....11
四十七、如何讓員工了解產品知識？.....11
四十八、如何讓員工作好商品管理.....11
四十九、如何組織好每期店長例會：.....11
五十、如何做好門店的出貨指標：.....11
五十一、什麼樣的門店才是困難門店？.....12
五十二、困難門店公司是否可以減管理費？.....12
五十三、麵對困難門店，公司是如何幫忙呢？.....12
五十四、如何應對門店的抱怨？.....12
五十五、門店和總部的溝通渠道主要有那些？.....13
五十六、新開業門店如何做好門店經營管理.....13
五十七、職業店長開業前要作好那些工作？.....13
五十八、便利項目能給門店帶來什麼好處？.....13
五十九、便利項目應該怎麼做好？.....14
六十、門店應該怎樣做好安全防範？.....14
六十一、門店反映遇到了突發事件該如何處理？.....14
六十二、如何讓門店做好服務用語？.....14
六十三、怎樣避免和處理顧客的商品質量問題投訴?.....14
六十四、如何讓顧客對賣場環境不覺得厭倦？.....15
六十五、為什麼冰櫃配送到門店沒多久就出現櫃門壞掉現象？.....15
六十六、燈箱及燈管為什麼會出現一閃一閃現象？.....15
門店事務流程類
六十七、門店要求轉讓程序上應該怎樣做？.....15
六十八、門店續約程序上應該怎麼做？.....16
六十九、門店需要搬遷是公司提供鋪位還是自己找？.....16
七十、門店停業待搬遷，在沒有搬遷成功之前要收取品牌後續使用費嗎？.....16
七十一、選好鋪位搬走前要做些什麼？.....16
七十二、門店退出要怎麼操作？.....16
七十三、門店在退出前還要注意哪些？.....17
七十四、 如果一些設備如招牌燈箱、立櫃等壞了，什麼時候可以修好？.....17
七十五、如何向總部同事反映問題？.....17
七十六、向總部同事反映問題遲遲未能回複怎麼辦？.....17
七十七、涉及第三方物流的溝通問題？.....17
七十八、門店證件辦理流程？.....18
七十九、門店證件年審時間？.....19
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