接待員手冊(DOC 40頁)
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接待員手冊(DOC 40頁)內容簡介
1.簡介.....01
2.德克士的行銷理念01
3.德克士的市場機會02
4.德克士的行銷方式02
5.德克士的接待員的個人形象03
6.德克士接待員的主要工作04
7.接待員針對關係的七大任務06
1.簡介
1.1接待員製度是使德克士整體行銷工作流暢運做的主要關鍵。
1.2本製度是包羅萬象的行銷內容中，由指定的專業人員，專門負責處理行銷事項。
1.3每個餐廳至少須有一位接待員，負責處理店內所有相關行銷及顧客滿意的活動。
1.4店經理可能沒有時間負責所有行銷的細節工作，所以須由你(接待員)來協助達成行銷的目標。
1.5接待員的製服除了非常容易讓顧客辨識外，也是德克士的身份表征。
1.6你的微笑、積極、主動是我們挑選你的理由。
1.7我們以你為榮。
2.德克士的行銷理念
2.1德克士市場行銷體係
2.1.1單店個別行銷(L、S、M)
..............................
2.德克士的行銷理念01
3.德克士的市場機會02
4.德克士的行銷方式02
5.德克士的接待員的個人形象03
6.德克士接待員的主要工作04
7.接待員針對關係的七大任務06
1.簡介
1.1接待員製度是使德克士整體行銷工作流暢運做的主要關鍵。
1.2本製度是包羅萬象的行銷內容中，由指定的專業人員，專門負責處理行銷事項。
1.3每個餐廳至少須有一位接待員，負責處理店內所有相關行銷及顧客滿意的活動。
1.4店經理可能沒有時間負責所有行銷的細節工作，所以須由你(接待員)來協助達成行銷的目標。
1.5接待員的製服除了非常容易讓顧客辨識外，也是德克士的身份表征。
1.6你的微笑、積極、主動是我們挑選你的理由。
1.7我們以你為榮。
2.德克士的行銷理念
2.1德克士市場行銷體係
2.1.1單店個別行銷(L、S、M)
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