來電接聽及來人接待專項培訓教材（PDF 47頁）
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來電接聽及來人接待專項培訓教材（PDF 47頁）內容簡介
1. 客戶稱謂
1. 留電動作
2. 媒體渠道
2. 邀約動作
3. 所在區域
3. 登記動作
4. 具體需求
5. 關注重點
充分做好多場景、角色來電接聽訓練
充分消化標準來電說辭
對相關表單及執行建立例檢查不定期抽的機製，並且與獎
希望獲取
來人接待標準
來電接聽完整流程可依據各案場標準化說辭，
但必須恰當時機、方式切入到以下信息：
來電接聽標準
來電表填寫注意事項
涉及到以下動作：
讓業務員形成良好的來電執行習慣和意識
針對上述信息分別製定多套接聽說辭及方案，並加以強化和訓練
..............................
1. 留電動作
2. 媒體渠道
2. 邀約動作
3. 所在區域
3. 登記動作
4. 具體需求
5. 關注重點
充分做好多場景、角色來電接聽訓練
充分消化標準來電說辭
對相關表單及執行建立例檢查不定期抽的機製，並且與獎
希望獲取
來人接待標準
來電接聽完整流程可依據各案場標準化說辭，
但必須恰當時機、方式切入到以下信息：
來電接聽標準
來電表填寫注意事項
涉及到以下動作：
讓業務員形成良好的來電執行習慣和意識
針對上述信息分別製定多套接聽說辭及方案，並加以強化和訓練
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