4S店售後管理幹部管理培訓資料(PPT 85頁)

掌握作為一個主管所必須具備的管理理念和知識，
並能運用於實際工作；
了解售後管理工作的方方麵麵，
並能從培訓中找到做一個優秀售後主管的觀念和方法。
售後主管的定位和職責
售後團隊管理的難點和對策
員工激勵理論和實踐
售後員工的選育用留
高效團隊的養成
售後主管必備的8種心態
研討：如何做好一個售後經理
售後經理須負責
營業指標分解和監督執行；
配件營業、倉庫管理；
車間維修、設備購置管理；
前台營業、接待、3DC和客戶投訴處理；
人員招聘、培訓、晉升、淘汰管理；
6s管理、員工情緒管理；
招攬維修業務、保險、精品等等
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