家居大型賣場6S管理培訓教材（PPT 44頁)

張行舟整理
賣場是商品聚集銷售的一個地方，在銷售環節上，
離消費者最近，更是品牌經營或展示商品形象最佳的關鍵點，
在這個短兵相接的競爭時代，如果無法做好管理，賣場就不可能穩坐寶椅。
問題:用戶在有意向了解和購買某種產品的時候需要什麼?
需要知道到哪裏買…
需要知道到哪裏買放心…
需要知道哪種產品最適合我…
需要知道產品今後的服務如何…
需要營造良好賣場氛圍
有氣氛的賣場營造的三個層麵：
基本層麵：品牌印象,人員服裝、禮儀，
環境人性化，空氣流通、無
異味
刺激層麵：促銷畫麵、人氣、演示
競爭層麵：有創意
6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、
清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、自檢（SELF-CRITICISM）
這六項活動的簡稱，因為這六項活動的日語發音都是以“S”開頭，所以就簡稱6S
6S起源於日本，通過規範現場、現物，營造良好的賣場環境，
最終目的是提升賣場品質。
整理（SEIRI）
整頓（SEITON）
清掃（SEISO）
清潔（SEIKETSU）
素養（SHITSUKE）
自檢（SELF-CRITICISM）
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