客戶需求配對培訓課件(PPT 33頁)

客戶需求配對
如何了解客戶需求
如何建立信任
匹配階段
約看階段
看房階段
看房：精心策劃、做好導演
11、了解客戶的興趣和嗜好，
和客戶能輕鬆的引導出客戶話題。
在合適的時機中切入意向金概念。
（如果對感興趣的話，交點意向金，房東就比較好談了。）
客戶感興趣的時候會：詢問具體問題，當麵打電話或者與同行的人語言和眼光交流，
提出細節問題，對於房間家具的擺放設想。詢問產權細節，詢問價格底線。等等
12、 提前給客戶打預防針，不要讓客戶覺得他出的價格就一定能買到房子，
要給客戶留下這個價格問題可能還需要經紀人去努力，不要對買方打保票，否則很容易被動。
意向金的收取
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