電話組的培訓和管理教材(PPT 33頁)
- 所屬分類：
- 營銷知識
- 文件大小：
- 128 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 管理教材
電話組的培訓和管理教材(PPT 33頁)內容簡介
電話組的培訓和管理
第一節：心態的疏導
第二節
第一部分：電話銷售五步驟
一.開場白
開場白重要點
二.話天地
話天地的好處
話天地的目的
話天地技巧
話天地注意點
入主題
試締結
異議處理
締結
第二部分：挖需求
挖需求方式
開放式問題
封閉式問題
如何挖掘客戶需求
第三部分：入主題
FAB
特征
優點
利益
第四部分：處理異議
1.聆聽
2.認同
3.澄清:
4.回到團購活動本身的利益點
第三節：日常的管理
分享完畢
..............................
第一節：心態的疏導
第二節
第一部分：電話銷售五步驟
一.開場白
開場白重要點
二.話天地
話天地的好處
話天地的目的
話天地技巧
話天地注意點
入主題
試締結
異議處理
締結
第二部分：挖需求
挖需求方式
開放式問題
封閉式問題
如何挖掘客戶需求
第三部分：入主題
FAB
特征
優點
利益
第四部分：處理異議
1.聆聽
2.認同
3.澄清:
4.回到團購活動本身的利益點
第三節：日常的管理
分享完畢
..............................
