店長角色認知培訓教材(PPT 30頁)

店長角色認知
此次培訓目的
為什麼要參加培訓？
小故事
我們得到什麼啟示？
分組討論
店長的角色認知
店長應具備那些條件？
店長的必備條件
角色扮演：店長處理顧客投訴
角色扮演：店長一天的工作
店長的職責
貨品管理
人員管理
終端管理
店長職務勝任程度自測表
激勵技巧PK賽作業
題目：
情景一：
情景二：
為什麼要有激勵
激勵的重要性
有效的團隊激勵
激勵問卷調查
祝大家開心快樂
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