銷售中心物業服務建議方案(PPT 40頁)

為了更好的提升物業服務品質，
建立良好的中鐵八局企業形象。特提交物業服務建議，
將銷售部服務流程化、標準化和製度化
一、秩序維護服務標準流程
二、服務員服務標準流程
三、環境服務標準流程
客人就座後，左手托盤出示右手並征詢客戶：
“請問您需要喝什麼飲料？，兩秒鍾後收回右手遞上水杯
（注：水不宜超過水杯四分之三位置），說到：“請慢用”

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