KA商場談判與作業流程培訓教材(PPT 36頁)

歸零的心態
表達需求及提出疑問
讓其他學員分享你的經曆
聆聽別人的觀點
不怕在學習的過程中出差錯
理解並包容他人
盡情學習、積極思考
KA商場談判與作業流程
五、商品下架談判
1、了解商品在賣場的表現及下架原因
2、改善行動延續下架時間
調整價格（包含店頭的進價及售價）
配合協讚條件
配合ISP活動
更換商品包裝
其他
五、商品下架談判（續）
3、不得不下架這處理
新商品或新包裝替代-----若不同意亦可籍此采取新
商品或新包裝上架之機會並取得較優惠之條件
設法拒絕庫存輸退貨
辦理退貨要約定最後期限及品質規定
談判是為了達成一個共同決定而來回溝通的過程;
談判是為了解決問題或僵局,一個雙方相互妥協的過程;
談判是一個把雙方的觀點，從“最理想”調適到“最可行”的
過程。
談判是彼此對立的團體相互靠近、直到抵達雙方都能接受
的位置的一種行為。
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