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門店銷售之六步大法(PPT 35頁)

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店鋪管理
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門店銷售
門店銷售之六步大法(PPT 35頁)內容簡介
1.引言3-6
2.集客迎賓· 7-16
3.介紹演示體驗,梳理顧客需求·17-22
4.建議··23
5.議價·24-26
6.促成·· ·· 27-30
7.送客31
8.結束語·· 32
9.附一33
10.附二·34
其實在不經意間,我們趕走了很多顧客,得罪了很多顧客,
那就更不用說深入的交談,幫助理清顧客的實際需求,才能找到最合適顧客的產品來滿足顧客。
A.完成專賣店5S,保證專賣店整體氛圍。B.導購著正裝佩戴工作牌,給人以規範的感覺,提高可信度。
C.各種銷售工具道具(價目表、卷尺、筆記本、圖冊、樣版等等)。
D.店內外陳列POP海報,以增強銷售氛圍和信息的刺激量。如專賣店有條件可印刷折頁DM單,
這種廣告成本低,宣傳最直接,宣傳效果比較理想。
以標準迎賓姿勢站在專賣店門口一側,讓出通往店內的通道,麵朝商場主通道或電梯口,
雙眼平視前方,麵帶微笑,眼神專注在專賣店左方、前方、右方視力所及的範圍內尋找顧客。
1.進店引導:
在顧客邁進店內第一步落地之時,專賣店內的導購應微笑示意,負責接待的導購要及時跟進,
做好引導工作,“先生\女士,您好!(你們好!)我是XXX,接下來由我為您/你們服務,裏麵請!
"手勢示意。其他未接待顧客的導購在一分鍾內為顧客送上水,然後在不影響顧客的位置高度關注顧客的動向,
以便在需要的時機提供相應的協助。在接觸到顧客時,我們根據經驗通過對顧客觀察迅速確定顧客的大致類型,
以便采取相應的溝通方法。一般原則,在顧客沒有特別提出要求和明確方向時,我們先帶顧客參觀促銷產品
、暢銷產品、特例產品、特價產品等等。如果顧客明確了他的目的,那我們就直接引導顧客參觀和講解相應產品。
4.梳理顧客需要:
顧客關注家具主要集中在材質、種類、顏色、坐感、款式尺寸、價格、質量和售後這幾個方麵,
一般的顧客在該買個什麼樣的家具上是相對盲目的。部分可能稍微有點偏好,但整體並不是很清晰,
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門店銷售之六步大法(PPT 35頁)
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