醫院的護理服務文化概述(PPT 32頁)

醫院文化的定義
護理服務文化的定義
護理服務文化的特點
醫院護理服務文化建設的意義
醫院護理服務文化建設的目的
什麼是品牌？
醫院文化建設中—品牌形象的塑造
護理服務品牌建設—提供優質護理服務
什麼是優質護理服務
影響優質護理服務的相關因素
創建護理服務品牌的措施
創建護理服務品牌的措施
創建護理服務品牌的措施
結束語
醫院文化是醫院在醫療工作實踐的基礎上，
經過不斷倡導和培育而生成的一種群體文化。
包括：
實體文化
製度文化
精神文化
護理服務文化是醫院護理這一特殊的社會群體在一定曆史條件下和社會環境中，
在為人類提供護理、保健服務的實踐中所創造的全部物態服務文化和意態服務文化的總和。
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