導購銷售技巧培訓講義(PPT 56頁)

1.親切迎賓
2.關心顧客
3.產品介紹
4.協助試穿
5.處理異議
6.讚美顧客
7.附加推銷
8.美程服務
導購銷售技巧精華版
目錄
識別可接近的最佳機會
接待顧客時的空間距離的掌握
當顧客較多時的接待技巧
老顧客的接待技巧
身體語言觀察
提問的基本方法
開放式提問的應用
封閉式提問的應用
詢問顧客需求的五個原則
推薦介紹注意事項
有效的運用FAB技巧
多感官刺激的產品展示
產品展示的五個步驟
抓住鼓勵試穿的機會
協助試穿的基本步驟
讚美顧客的技巧
常用成交促成技巧
保留法促成技巧
限製警告法促成技巧
選擇消除法促成話術演練
假設已成交法促成話術演練
引證法促成話術演練
總結法促成技巧演練
附加推銷的注意要點
附加推銷遭遇拒絕的處理技巧
內部服務
AIDA銷售法
Attention（注意）
Interest（興趣）
Desire（欲望）
Action（行動）
USP
服務的基本原則1
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