銷售寶典(PPT 40頁)
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銷售寶典(PPT 40頁)內容簡介
第一：了解客戶資料
1 了解客戶資料
客戶成交流程
讓顧客喜歡你
了解客戶資料的重要性
客戶拜訪（問好式）
拜訪客戶（應答式）
拜訪客戶（迂回式）
了解客戶資料小結
第二：探尋客戶需求
2 探尋客戶需求
需求探尋的基本步驟
探尋客戶需求的方法（觀察）
探尋客戶需求的方法（詢問）
探尋客戶需求的方法（聆聽）
需求探尋進階——發掘需求的技巧
案例討論：如何觀察了解客戶
案例分析：客戶狀態分析
探尋客戶需求小結
第三：推薦與介紹產品
3 推薦與介紹產品
挖掘產品的賣點
FABE產品介紹模型
FABE實戰應用
推薦與介紹產品小結
第四：處理客戶異議
異議產生的原因與類型
處理異議的原則
有能力異議的處理方法
無能力異議的處理方法
處理異議小結
第五：建議購買與促進成交
主動建議購買
錯誤的觀念和做法
識別購買信號的識別
如何建議購買
建議購買小結
..............................
1 了解客戶資料
客戶成交流程
讓顧客喜歡你
了解客戶資料的重要性
客戶拜訪（問好式）
拜訪客戶（應答式）
拜訪客戶（迂回式）
了解客戶資料小結
第二：探尋客戶需求
2 探尋客戶需求
需求探尋的基本步驟
探尋客戶需求的方法（觀察）
探尋客戶需求的方法（詢問）
探尋客戶需求的方法（聆聽）
需求探尋進階——發掘需求的技巧
案例討論：如何觀察了解客戶
案例分析：客戶狀態分析
探尋客戶需求小結
第三：推薦與介紹產品
3 推薦與介紹產品
挖掘產品的賣點
FABE產品介紹模型
FABE實戰應用
推薦與介紹產品小結
第四：處理客戶異議
異議產生的原因與類型
處理異議的原則
有能力異議的處理方法
無能力異議的處理方法
處理異議小結
第五：建議購買與促進成交
主動建議購買
錯誤的觀念和做法
識別購買信號的識別
如何建議購買
建議購買小結
..............................
