某通信公司服務營銷技能提升培訓教材(PPT 45頁)

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售後服務

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通信公司, 公司服務, 服務營銷, 營銷技能, 技能提升培訓, 培訓教材

某通信公司服務營銷技能提升培訓教材(PPT 45頁)內容簡介

傳統電話服務模式
大海撈針式的尋找客戶
簡單暴力式的產品推薦
殺雞取卵式的盲目營銷
服務層次偏低
價值取向較弱
什麼是“服務營銷意識”
說白了
你通話的迫切願望和目的是什麼？
你對客戶的需求或興趣是否敏感？
你是否能在關鍵階段抓住機會
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