銷售攻心術(PPT 38頁)
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銷售攻心術(PPT 38頁)內容簡介
銷售攻心術
第一節、銷售產品前，先推銷自己
1、銷售行業
2、像商品一樣展示自己
3、塑造打動人心的第一印象
4、設立目標，超越自我
5、誠信讓你的路走得更遠
第二節、銷售員應具備的心理素質
第三節、客戶慣常的消費心理
1、顧客的消費心理
2、顧客認為自己本來就是上帝
3、客戶的“從眾”心理
4、人人都想享有VIP
5、客戶都有怕上當受騙的心理
6、價格對客戶的影響
7、客戶都有占便宜的心理
8、客戶隻關心自己的利益
9、你不賣他偏要買的逆反心理
第四節、看透不同類型客戶的心理弱點
第五節、銷售中常用的心理學“詭計”
3、討價還價
4、視顧客的拒絕為成交的機會
第六章、銷售員需知的心理性效應
2、折中效應：不要貪婪，細水長流。
3、情感效應：用心拓展你的客戶群
4、互惠效益：拿人家的手短
5、權威效應：客戶會跟著“行家”走
6、稀缺效益：短缺會造成商品的升值
7、蠶食效應：一點點促進成交
8、人性效應：比商品更重要的是人性
第七節、拉近與客戶的心理距離去贏得客戶
3、學會聆聽客戶的陳述
4、真誠地讚美你的顧客
..............................
第一節、銷售產品前，先推銷自己
1、銷售行業
2、像商品一樣展示自己
3、塑造打動人心的第一印象
4、設立目標，超越自我
5、誠信讓你的路走得更遠
第二節、銷售員應具備的心理素質
第三節、客戶慣常的消費心理
1、顧客的消費心理
2、顧客認為自己本來就是上帝
3、客戶的“從眾”心理
4、人人都想享有VIP
5、客戶都有怕上當受騙的心理
6、價格對客戶的影響
7、客戶都有占便宜的心理
8、客戶隻關心自己的利益
9、你不賣他偏要買的逆反心理
第四節、看透不同類型客戶的心理弱點
第五節、銷售中常用的心理學“詭計”
3、討價還價
4、視顧客的拒絕為成交的機會
第六章、銷售員需知的心理性效應
2、折中效應：不要貪婪，細水長流。
3、情感效應：用心拓展你的客戶群
4、互惠效益：拿人家的手短
5、權威效應：客戶會跟著“行家”走
6、稀缺效益：短缺會造成商品的升值
7、蠶食效應：一點點促進成交
8、人性效應：比商品更重要的是人性
第七節、拉近與客戶的心理距離去贏得客戶
3、學會聆聽客戶的陳述
4、真誠地讚美你的顧客
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