TCLCSM客戶服務管理用戶手冊網點版(doc 23頁)

TCLCSM客戶服務管理用戶手冊網點版

一 TCL CSM 基本操作
1.1 登錄
1.2 修改密碼
1.3 退出係統

二 麵向網點
2.1 主窗口
2.2 服務單接收
2.3 維修單錄入
2.4 安裝單錄入
2.5 服務單查詢
2.6 查看信息

在登錄界麵中錄入您的用戶名及密碼，並用鼠標點擊選擇您是“TCL”還是“網點”，填寫完成後，按“進入”按鈕，您就進入TCL 呼叫中心係統操作主窗口。如果您錄入的用戶名或密碼不正確，係統將進入登錄提示界麵，提示“Login Failed!”（登錄失敗），您按“菜單欄”中“後退”快捷鍵，或者按鍵盤上“Backspace”返回到呼叫中心登錄界麵，您重新錄入用戶名及密碼

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