某小區物業客戶服務中心保潔服務工作流程(DOC 30頁)
某小區物業客戶服務中心保潔服務工作流程(DOC 30頁)內容簡介
a、84消毒液按比例1：10稀釋。
a、公共管道：表麵無破損，無鏽跡，汙水井內無雜物，
無蚊蟲等，雨水井內無雜物，無異味。
a、協助小區物業客戶服務中心製訂保潔工作計劃，並負責實施。
a、員工自查：每個員工根據操作的要求，
對自己負責的保潔區域進行不斷的自查，發現問題及時解決。
a、在領班的直接領導下，做好各區域的保潔工作。
a、地麵：保持平整，無積水，紙屑，汙垢，落葉，無雜物，無煙頭，無泥沙等。
a、垃圾桶表麵無油汙，無破裂。
a、實施檢查與教育培訓相結合：在工作中發現問題應及時指出並糾正，
同時幫助員工分析問題發生的原因，現場進行教育培訓，以防再犯。
a、工作相關規程。
a、樓道牆壁：用白紙試擦無明顯黑印，牆麵元汙跡。
a、每天清運兩次，時間分別為早上7：30-11：00，下午12：30-15：00
a、第一天上午：概述公司情況，員工行為規範管理辦法，項目介紹，業務技能培訓。
a、負責小區保潔管理工作，協助客戶服務中心處理各類突發事件以及保持與環衛部門的協調關係。
a、門：用白紙擦後，無明顯黑印。
b、業務技能。
b、聽從領班的安排，根據保潔工作的操作標準，定點，定時，
定位進行操作，保質保量地完成規定的工作內容。
b、實施檢查與考核相結合：檢查不單是檢查衛生的標準，同時還要進行考核。
b、將噴壺搖晃均勻噴灑在扶手、按鈕、對講麵板表麵上，後用抹布擦拭。
b、將小區內所有桶內垃圾清理幹淨封好膠袋口。
b、平台：無垃圾，無積水，保持清潔。
b、按照保潔計劃的要求落實各崗位人員具體實施並負責日常監督檢查，確保符合規定要求。
b、排水溝：無雜物，水流暢通，無蚊蟲等。
b、果皮箱表麵無破損，保持清潔。
b、樓梯：無堆放物，無垃圾，無亂張貼等現象。
b、玻璃框：用白紙擦試後，玻璃框仍在潔白如初，玻璃光潔透明。
b、第二天上午：外場操作培訓。
b、組織實施小區外圍的道路，地麵，車庫，公共綠地等，以及公共設施的清潔工作。
b、領班巡查：領班把巡查督促作為主要工作，每天對所管的區域進行每天不少於二次的全麵檢查。
c、主管抽查：對小區進行不定時的抽查，所抽查的點不得低於清潔範圍的60%，每天抽查不得少於二次。
c、實施檢查與改進提高相結合：對檢查中發現的問題，及時找出原因，拿出整改的措施並以改進提高。
c、樓梯扶手：用手摸一米長的距離，仍然保持手上無灰塵。
c、每日上崗之前負責對工具材料的清點，勤儉節約，做好清潔用具的養護和日耗材料的保管。
c、清運時，先將黃魚車推到垃圾桶旁邊，將垃圾放入車內。
c、用噴壺噴灑在地麵上，再用拖把濕拖。
c、第三天（全天）：根據實際分配的崗位培訓。
c、組織實施小區樓內公共部位的地麵，牆麵，門窗，以及相關設施設備的清潔工作。
c、負責每天檢查保潔人員的考勤及作息製度，檢查員工的言行舉止，儀表儀容，需符合規範要求。
c、路燈：無張貼，廣告痕跡，用手摸無塵，燈罩保持明亮，幹淨。
d、信箱：排列整齊，完好無損，整潔。
d、垃圾裝完後，應將垃圾桶及地麵打掃幹淨。
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a、公共管道：表麵無破損，無鏽跡，汙水井內無雜物，
無蚊蟲等，雨水井內無雜物，無異味。
a、協助小區物業客戶服務中心製訂保潔工作計劃，並負責實施。
a、員工自查：每個員工根據操作的要求，
對自己負責的保潔區域進行不斷的自查，發現問題及時解決。
a、在領班的直接領導下，做好各區域的保潔工作。
a、地麵：保持平整，無積水，紙屑，汙垢，落葉，無雜物，無煙頭，無泥沙等。
a、垃圾桶表麵無油汙，無破裂。
a、實施檢查與教育培訓相結合：在工作中發現問題應及時指出並糾正，
同時幫助員工分析問題發生的原因，現場進行教育培訓，以防再犯。
a、工作相關規程。
a、樓道牆壁：用白紙試擦無明顯黑印，牆麵元汙跡。
a、每天清運兩次，時間分別為早上7：30-11：00，下午12：30-15：00
a、第一天上午：概述公司情況，員工行為規範管理辦法，項目介紹，業務技能培訓。
a、負責小區保潔管理工作，協助客戶服務中心處理各類突發事件以及保持與環衛部門的協調關係。
a、門：用白紙擦後，無明顯黑印。
b、業務技能。
b、聽從領班的安排，根據保潔工作的操作標準，定點，定時，
定位進行操作，保質保量地完成規定的工作內容。
b、實施檢查與考核相結合：檢查不單是檢查衛生的標準，同時還要進行考核。
b、將噴壺搖晃均勻噴灑在扶手、按鈕、對講麵板表麵上，後用抹布擦拭。
b、將小區內所有桶內垃圾清理幹淨封好膠袋口。
b、平台：無垃圾，無積水，保持清潔。
b、按照保潔計劃的要求落實各崗位人員具體實施並負責日常監督檢查，確保符合規定要求。
b、排水溝：無雜物，水流暢通，無蚊蟲等。
b、果皮箱表麵無破損，保持清潔。
b、樓梯：無堆放物，無垃圾，無亂張貼等現象。
b、玻璃框：用白紙擦試後，玻璃框仍在潔白如初，玻璃光潔透明。
b、第二天上午：外場操作培訓。
b、組織實施小區外圍的道路，地麵，車庫，公共綠地等，以及公共設施的清潔工作。
b、領班巡查：領班把巡查督促作為主要工作，每天對所管的區域進行每天不少於二次的全麵檢查。
c、主管抽查：對小區進行不定時的抽查，所抽查的點不得低於清潔範圍的60%，每天抽查不得少於二次。
c、實施檢查與改進提高相結合：對檢查中發現的問題，及時找出原因，拿出整改的措施並以改進提高。
c、樓梯扶手：用手摸一米長的距離，仍然保持手上無灰塵。
c、每日上崗之前負責對工具材料的清點，勤儉節約，做好清潔用具的養護和日耗材料的保管。
c、清運時，先將黃魚車推到垃圾桶旁邊，將垃圾放入車內。
c、用噴壺噴灑在地麵上，再用拖把濕拖。
c、第三天（全天）：根據實際分配的崗位培訓。
c、組織實施小區樓內公共部位的地麵，牆麵，門窗，以及相關設施設備的清潔工作。
c、負責每天檢查保潔人員的考勤及作息製度，檢查員工的言行舉止，儀表儀容，需符合規範要求。
c、路燈：無張貼，廣告痕跡，用手摸無塵，燈罩保持明亮，幹淨。
d、信箱：排列整齊，完好無損，整潔。
d、垃圾裝完後，應將垃圾桶及地麵打掃幹淨。
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