二手房銷售培訓教材(PPT 65頁)
二手房銷售培訓教材(PPT 65頁)內容簡介
1、員工實習期(1個月,從入職起當日計算)
⑴、工作適應期:(前7-10天,合格人員從適應期開始計算工資)
①、所有新員工必須經過前7-10天的考評,以此來測試是否適合本行業;
②、新員工適應期的學習在銷售部門主管指導下學習
有關於營銷的相關製度:有關公司的管理條例與
現場管理製度;
③、試用期內對商圈進行了解與繪製,及不少於6個樓
盤小圈市調,對樓盤內的布局要了如指掌,棟號單元號的分布及總
樓層,幾部電梯包括戶型的朝向等;對周邊地理位置熟悉透徹,包
括街道、線路、門牌號,繪製一張粗略地理位置圖,裝進大腦。
④、新員工入職前7-10天的考評成績是評定新員工是
否錄用的唯一指標;
①、新員工基礎學習期的學習:在銷售部門主管指導下更加深入的了解房地產知
識:房地產基礎數據與建築基礎知識
②、在銷售部門主管指導下接受學習以下基礎知識:
A、基礎業務流程;(接待.了解客戶需求.配對報價.帶看,了解客戶是否看起房
源,.談判細節最終促使交易成功.陪同客戶交接水電及物管相關費用交易完成)
B、市場調查;(樓盤坐落及相應配套及交通路線,樓宇分布圖及房號分布)了解樓
盤的市場價格及交易程度,相應的競爭對手
C、信息資源開發(網絡尋找,業主名單電話追蹤,小區物管及清潔工谘詢,單
頁張貼,包括區域內商戶谘詢,老客戶推薦,真假信息配合發布及其他方式的
信息開發);
D、客戶接待標準與技巧;(微笑,熱情,禮貌您好。。。請進請坐)
E、電話溝通技巧;充分了解客戶需求,引導客戶思路。(盡量不絕對拒絕客戶
但也不同意,勸客戶上門麵對麵溝通(以不能做主,不了解等等理由這些屬
於談判技巧)
F、不動產勘驗;(了解房屋的朝向,戶型,小區的位置配套,推薦時盡量推薦
優勢,想辦法避免劣勢或提前想好對策
G、委托獲取
H、不動產推薦與報價;(因人因物業而定)
..............................
⑴、工作適應期:(前7-10天,合格人員從適應期開始計算工資)
①、所有新員工必須經過前7-10天的考評,以此來測試是否適合本行業;
②、新員工適應期的學習在銷售部門主管指導下學習
有關於營銷的相關製度:有關公司的管理條例與
現場管理製度;
③、試用期內對商圈進行了解與繪製,及不少於6個樓
盤小圈市調,對樓盤內的布局要了如指掌,棟號單元號的分布及總
樓層,幾部電梯包括戶型的朝向等;對周邊地理位置熟悉透徹,包
括街道、線路、門牌號,繪製一張粗略地理位置圖,裝進大腦。
④、新員工入職前7-10天的考評成績是評定新員工是
否錄用的唯一指標;
①、新員工基礎學習期的學習:在銷售部門主管指導下更加深入的了解房地產知
識:房地產基礎數據與建築基礎知識
②、在銷售部門主管指導下接受學習以下基礎知識:
A、基礎業務流程;(接待.了解客戶需求.配對報價.帶看,了解客戶是否看起房
源,.談判細節最終促使交易成功.陪同客戶交接水電及物管相關費用交易完成)
B、市場調查;(樓盤坐落及相應配套及交通路線,樓宇分布圖及房號分布)了解樓
盤的市場價格及交易程度,相應的競爭對手
C、信息資源開發(網絡尋找,業主名單電話追蹤,小區物管及清潔工谘詢,單
頁張貼,包括區域內商戶谘詢,老客戶推薦,真假信息配合發布及其他方式的
信息開發);
D、客戶接待標準與技巧;(微笑,熱情,禮貌您好。。。請進請坐)
E、電話溝通技巧;充分了解客戶需求,引導客戶思路。(盡量不絕對拒絕客戶
但也不同意,勸客戶上門麵對麵溝通(以不能做主,不了解等等理由這些屬
於談判技巧)
F、不動產勘驗;(了解房屋的朝向,戶型,小區的位置配套,推薦時盡量推薦
優勢,想辦法避免劣勢或提前想好對策
G、委托獲取
H、不動產推薦與報價;(因人因物業而定)
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