銀行營銷話術(DOC 39頁)

1.客戶：我最近看上一款車，貸款怎麼搞的啊
1.客戶：請問公司企業存款怎麼做理財？
10.客戶：請問在貴行開立驗資賬戶需要哪些資料？
10、定投：
10、客戶：聽說你們行裏今年推出了一個房貸消費易，是一個什麼業務啊？
10、我公司想開立驗資戶，出資人無法到銀行是否可以授權？
10．櫃台：您好，您好像經常會來櫃台辦理轉賬彙款的業務吧，
如果您經常會有這種轉賬彙款業務的話，我建議您開通我們招行的網上銀行，
除了現金業務之外，有很多業務您都可以在家裏操作，不用特意跑銀行了！
而且在網上轉賬的手續費會比櫃台低很多，您帶身份證了吧，我幫您把這項業務開通吧！
11.客戶：你們的消費易額度那麼大，我平時根本就用不上
11.客戶：請問貴行中小企業有些上門產品？
11、客戶：我要辦理一年期定期存單，是不是還要填單子?
11、我公司想開立一個一般賬戶，但不知貴行收費情況如何？
11．櫃台：您好，您好像經常會來櫃台辦理轉賬彙款的業務吧，
如果您經常會有這種轉賬彙款業務的話，我建議您開通我們招行的網上銀行，
除了現金業務之外，有很多業務您都可以在家裏操作，不用特意跑銀行了！
12.客戶經理：請問您願意在我行開立基本賬戶嗎？
12.客戶：你們這消費易也不怎麼好啊，我不是很需要啊
12、客戶：我想做點投資類的產品，但是沒有經驗又沒有時間打理，怎麼辦？
12、我們單位想開張現金支票代發工資，怎麼操作呢？
12．櫃台：您好，上次不是給您開通了網上銀行嗎，您怎麼還是到銀行來轉賬呢？是不是網銀出了什麼問題？
13.客戶：您好，我手上有些銀行的承兌彙票，因需資金周轉想貼現，請問下我該怎麼去做呢？
13.客戶：我已經有多家銀行得信用卡了，額度用不完，我還是習慣了用信用卡，覺得有信用卡就挺好得了
13、客戶：我要轉帳，需要填單子嗎？
13、我的支付密碼器出納用戶被鎖，應該如何操作？
13．櫃台：您好，請問你炒股嗎？
14.客戶:請問貴行中小企業經營性物業抵押貸款有些上門準入條件？
14.客戶：你們的消費易可不可以取現金羅
14、客戶：你們這裏怎麼購美元嗎？
14、每次到別的銀行拿回單，老是要排隊，真的麻煩
14．櫃台：您好，您好像經常過來辦理業務，是住這邊吧？
15.客戶：你們消費易的利率太高了吧
15.客戶：請問在貴行辦理同業定期存款需要注明辦理？
15、客戶：我聽說有一種每月存的理財是什麼？
15、我們是子公司，母公司要求我們資金向它們歸集，怎麼操作呢？
15．櫃台：您好，請問您是否開通了我行的基金定投？
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