市場分析與情報管理教材(PPT 51頁)

營銷信息係統的構成
幾個有潛力的發展領域
市場分析與情報管理的定義
市場分析與情報管理的作用
市場分析與情報管理類型
基本類型
結論性研究
描述性研究
描述性研究的六要素
描述性研究的主要應用領域
因果性研究
市場分析與情報管理的基本內容
製定調研計劃重點
資料來源——二手、一手
調研方法——深訪、問卷、觀察、實驗
調研工具——表格、儀器（眼相、收視、速示、電流）
抽樣計劃——單位、樣本量、抽樣程序
接觸方法——麵談、電話、郵寄
1、資料收集的基本方法
定性研究和定量研究的差異
問卷設計
提綱設計案例講解
2、資料分析的基本方法
多維（排列）分析法
因素（因子）分析法
回歸分析法（單元、多元）
相關分析法
判斷分析法
聚類分析法
附錄：研究報告的基本要求
資料分析階段小結
3、資料運用的基本方法
資料運用階段小結
3、過程管理
成功情報管理的特征
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