某品牌銷售話術培訓教材(PPT 65頁)

顧客進店隻是到處看看，一言不發
導購熱情接待來店顧客，可顧客回答：我隨便看看
顧客：“你們的款式怎麼都一樣，感覺都沒有什麼可買的”
顧客：導購介紹完鞋子後，顧客什麼都不說就轉身準備離開
顧客很喜歡，可陪伴者說：“我覺得一般或再到別的地方轉轉看”
顧客：“這個顏色的鞋子不行，我穿不大合適”
顧客連續試了很多雙鞋子，並且樂此不疲
顧客：“算了吧，這款鞋子我穿起來總覺得哪裏不大合適”
顧客試後，要再拿新的，可僅剩一雙
顧客試後，你們的鞋子網上有賣嗎？
你們的童鞋跟別家的有啥區別，這麼貴
顧客：“人家不都說送禮不能送鞋子嗎，這是送走的意思啊”
顧客對要給朋友買的鞋子很滿意，卻說要等把朋友領來後再決定
顧客：“你們的折扣這麼少，我買這麼多也沒有多折扣，那是不是有什麼贈品呢？”
顧客：“給我打個折或者零頭抹掉，不然我就不要了”
顧客：“我擔心鞋子容易脫膠，到時候出問題了你要給保證退換”
顧客：你們的鞋子會褪色嗎，不要穿幾天把我腳都染色了”
顧客挑選了好久卻沒有最終買單
顧客購買後準備離店
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