國際商務禮儀培訓教材(PPT 57頁)

通用商務禮儀
學習目的
二、電話溝通技巧
三、塑造端莊美好的形象
四、真誠的問候
五、待客要領
1、在門口迎接客人
2、引路要領
3、電梯使用要領
4、落坐要領
(四)車輛的使用要領
（五）握手要領
(一)交換名片要領
交換名片的方法
看名片的四個要點
七、彬彬有禮的對話方式
“五不要”
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