國外售前與售前管理(ppt 17頁)

國外售前與售前管理

一、全球IT發展階段（軟、硬件）
二、未來IT發展
三、軟件業特點
四、全球軟件業布局
五、美國IT售前崗位？
六、IT售前的職業生涯
七、售前崗位任務
八、IT售前所需知識
九、售前所需技巧
十、售前所需能力（下意識）
十一、IT售前挑戰
十二、演示/講解效果判斷
十三、小節決定成敗
十四、售前與其它部門間的關係
十五、未來發展幾個趨勢

在客戶麵前不要輕易流露急切的情緒
避免“完了，錯了。。。”語氣助詞
PPT或產品演示、鼠標的停留點
離開客戶辦公樓之前不要談論結果
不要咄咄逼人，要真誠地去解決用戶問題

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