工業品營銷誤區(doc 7頁)

一、在認識上的誤區
二、在推廣上的誤區

一、在認識上的誤區
　　1、關係至上論。很多人認為，工業品營銷就是關係營銷，能不能成功，完全取決於關係“過不過硬”。持這種觀點的人忘了關係營銷的最根本的基礎——所提供的產品和服務能夠滿足用戶的需求。工業品營銷從設備的采購談判到簽訂合同，從發貨運輸到安裝驗收，從使用指導到售後服務，是一個係統、漫長、枝節繁多的過程，會涉及到企業的不同部門，而且某一個環節出差錯都可能導致滿盤皆輸的後果，因此必須以客戶為中心，保證產品質量和服務質量。如果產品與服務沒有保障，無論是怎樣的私人關係和感情，也是“鏡中月，水中花”，徒勞無功。　

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