營銷管理概念(ppt 74頁)

第一章 營銷創新
第一節 評價營銷在組織行為中的關鍵作用
第二節 營銷的核心概念
第三節 營銷的基本觀念

第一節 評價營銷在組織行為中的關鍵作用
美國著名的營銷學權威菲利普?科特勒在其巨著《營銷管理》第九版中指出：“在70年代，美國最強大的企業包括通用汽車公司、西爾斯百貨公司、美國無線電公司和美國國際商用機器公司……他們之中的每一個公司都未能了解變化著的市場和顧客，以及提供有競爭價值的產品。通用汽車公司仍在不停地探索為什麼在世界上的大多數地區，德國和日本汽車領先於通用公司的汽車；巨大的西爾斯在選擇時髦百貨公司和時裝店還是大眾折扣商店二者之間舉棋不定；美國無線電公司，雖然發明了許多新的專利，卻從未掌握過營銷的藝術，現在隻能大量進口來自日本和韓國的產品，然後再掛上他的品牌。
國際商用機器公司——世界上最大的計算機銷售商，1992年首次虧損達49.6億美元，因為它繼續把重點集中在計算機主機的銷售上，而市場已無情地轉向新的需要例如微機、計算機網絡和計算機工作站。”

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