新利体育取现 實戰與調查(doc 49頁)

一、觀念篇………………1—4
二、市場調查篇…………5—13
三、市場細分篇…………14—17
四、市場定位篇…………18—25
五、營銷戰略篇…………26—29
六、競爭戰略篇…………30—42

觀念篇
一、營銷概念
簡單地說，營銷就是“發掘顧客的需求與欲望，並加以滿足。”說得完整一點，營銷是“確定目標市場的需求與欲望，並設法調整組織資源，通過整體的努力，使其能以較競爭者更有效率，更合乎效能的方式，滿足目標市場的需求”。
在營銷領域中，需要的內涵即馬斯洛的需求層次，人們有五種需求：
l、生理需求：包括與身體有關的基本需求，如饑餓與性。
2、安全需求：避免受到傷害或危險的需求。
3、社會需求：對於愛人與被愛，以及友誼、歸屬感之需求。
4、自尊需求：即自我尊敬與希望被他人尊敬之需求。
5、自我實現；實現自我理想、發揮自我能力的需求。
簡單地說，目標市場就是在特定期間裏，你極力想爭取的顧客群。
二、 生產導向、銷售導向與營銷導向
生產導向的廠商常從自己的立場看自己所生產的產品，而不是從顧客的立場上看，所以容易犯“一廂清願”的毛病。這類廠商傾向於關起門來當皇帝，忽視外在環境的變化，變成了“為生產而生產”。他們認為好的東西，消費者並不一定認為是好的。台灣有一些廠商仍然停留在這個階段。

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