廣告公司維護成功的客戶關係方法(ppt 24頁)

1.廣告公司如何維護成功的客戶關係
2.為什麼與客戶保持夥伴關係值得你追求
3.客戶“關係管理”上具備六大“真正”即是成功基石
4.阻礙確定良好客戶關係的絆腳石
5.持續了解客戶對服務人員的認知
6.泰德·李維的忠告
7.發展客戶關係是誰的責任？
8.在我們的工作中如何潛移默化影響客戶的認知
9.強勢客戶的特征
10.“夥伴關係”——客戶將廣告公司視為營銷“夥伴”
11.廣告公司工作的形象
12.如何影響客戶對廣告公司的認知
13.在我們的工作中如何潛移默化影響客戶的認知
14.持續監看客戶關係
15.為什麼與客戶保持夥伴關係值得你追求
16.發展夥伴關係愈來愈不容易
17.決定成敗的關鍵，仰賴客戶對我們“產品”、“廣告”及“營銷點子”/以及執行者的認知

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