客戶服務手冊(doc 70頁)

客戶服務手冊
第一章 你的職責
第二章 你的客戶

內容介紹:
第一章 你的職責
你的職責可以最好地概括為：通過與顧客的密切合作來“改進我們的每一個品牌在市場中的表現”，增加我們銷售量和利潤的唯一辦法的幫助幫助我們的顧客發展他們的業務，如果你能注意到下列各方麵，上述任務就會完成得最好；
——分銷所有的品牌和規格；
——獲得你的品牌各級分銷渠道在店內的助銷；
——推銷及幫助你的分銷商如何把我們的產品在終端進行陳列；
——獲得你的分銷商去幫助保持你的產品在貨架上的適當空間和位置；
——經常檢查你的產品在市場上的銷售價格，減少有關你的產品的商品價格方麵的錯誤；
——向你的顧客表示我們的政策是公平、誠實和對顧客和本公司都是互利的；
——根據本地區的指導大綱準確的完成和保管所需記錄和各種報告；
——控製各項費用以保證開支在預算之內；

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