客戶終端管理與維護(ppt 36頁)
客戶終端管理與維護(ppt 36頁)內容簡介
客戶終端管理與維護
一、客戶關係管理
二、終端環境和陳列
三、經銷商促銷活動
四、店員教育與培訓
一、客戶關係管理
CRM是利用信息技術，通過對客戶的追蹤、管理和服務，留住老客戶、吸引新客戶的手段和方法,它不僅是一套先進的計算機軟件係統，更是一種先進的管理模式。
CRM四大功能
二、終端環境和陳列
1、客流線和陳列位研究
2、微笑服務和體態語言
3、服務體姿規範要求
4、熱烈的賣場氣氛
5、全息銷售刺激和分析
6、相互接應的協作氛圍
..............................
用戶登陸
客戶管理熱門資料
客戶管理相關下載