體驗營銷的三個道具(doc 6頁)

體驗營銷的三個道具內容簡介:
隨著生活水平和生活質量的提高，現代社會中人們消費的觀念不再停留於僅僅獲得更多的物質產品以及獲得產品本身，相反，消費者購買商品越來越多是出於對商品象征意義和象征功能的考慮，即人們更加注重通過消費獲得個性的滿足。企業要想在市場上立於不敗之地，必須根據消費者需求新特點，引導和創造滿足個性需求的市場。於是，體驗營銷應運而生。體驗營銷，就是企業以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的體驗產品的一切活動。隨著“體驗”變成可以銷售的經濟商品，“體驗消費”旋風開始席卷全球產業，繼“服務經濟”之後，“體驗經濟”已大行其道.
與傳統的營銷模式相比，體驗營銷有著鮮明的特點。從關注點上，傳統營銷更多專注於產品的特色與利益，體驗行銷焦點在顧客體驗上。傳統營銷把顧客當作理智的購買決策者，把顧客的購買決策看成一個解決問題的過程，非常理性的分析、評價、最後決策購買。而體驗營銷認為顧客既是理性的也是感性的，顧客因理智和因為追求樂趣、刺激等＿時衝動而購買的概率是相同的。在實際操作中，傳統營銷關注產品的分類和在競爭中的營銷定位，而體驗營銷更注意在在廣泛的社會文化背景中為顧客製造各種消費體驗情景。在傳統的營銷觀念中，一件產品對顧客而言，非常實用即可。食品很衛生、有營養；家電質量高、耐用；零售店商品豐富、價格公道；各種軟件性能好、穩定、效率高。然而，到了體驗經濟時代，這樣做就未必贏得消費者了。比如，麵對琳琅滿目的飲料，誰也不能分別出娃哈哈純淨水和樂百氏純淨水，到底哪﹁個更解渴、更有營養。廠家就是靠的“我的眼裏隻有你”這種情感體驗來打動消費者。

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