成功營銷員必備的11項素質(doc 11頁)

成功營銷員必備的11項素質

一、自信 —— 營銷員必備的心理素質
二、注重禮節 留神忌諱 是營銷員必修課　
三、約見客戶的技巧
四、預先調查客戶　不打無準備之戰
五、營銷不等於推銷
六、如何選擇最佳訪問時機
七、營銷演進的三個階段
八、拒絕是接納的開始
九、訪問客戶前 須檢查必要的準備工作
十、如何鎖定目標客戶
十一、以好朋友的心態約見客戶　

因此，約見客戶的技巧就十分顯得重要。我們可以先打電話預約客戶，說我是某某公司的營銷員，能否見見你們經理，或者你們經理什麼時候有空，我想登門拜訪他。這種情況，對方多半會告訴你，經理沒有空。或者，索性把電話掛掉。雖然如此，這項工作還是必須做的，冒然闖入，不僅達不到你的預期目的，甚至可能把下一次拜訪的路堵死。對於工業品的營銷，也就是說集團購買的客戶與大眾消費品的客戶是有所區別的。他們都是高、中級階層的人士，時間緊、事情多，你去打攪他們的正常工作安排，他們當然不會高興。現在人們最反感的是什麼？增加他的時間成本。如果你忽然占用人家一個小時，那就是增加他一個小時的時間成本。對你是求之不得的，但人家不這麼想，他們會想：這人總是來找麻煩。那麼，這樣說來是不是所有的潛在客戶都不可能接見你呢？不是的。有一種是正好需要，他們會貨比三家，來者不拒，你的拜訪，正合他們心意，但這種情況太少了。

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