消費者市場行為分析(一)(ppt 50頁)

消費者市場行為分析（一）

第三章 市場行為分析
3.1 消費者市場行為分析
A、消費者市場的特點
B、消費者行為模式
C、影響消費者行為的主要因素
D、課堂討論與練習

第一節 消費者市場行為分析
一、消費者市場及消費者行為模式
（一）消費者市場
1、什麼是消費者市場
2．消費者市場研究的意義
3．消費者市場的特點
二、影響消費者行為的主要因素
（一）經濟因素
1．產品的功能與價格的統一。
2．產品的價格能否為目標市場的消費者所接受。
（二）消費者行為模式
1．怎樣分析消費者行為
　新利体育取现 專家歸納出七個主要問題：
2．消費者行為模式
(1)刺激——反應模式
(2)行為模式的內容
（二）社會因素
1．文化
⑴文化
⑵亞文化
2．社會階層
⑴社會階層的特點：
⑵美國7種主要社會階層的特征
3．相關群體
⑴相關群體的劃分：
⑵相關群體的影響力
4.家庭
⑴典型的購買支配形式
⑵家庭生命周期和購買行為
（三）心理因素
1.需求
2.動機

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