促銷員基本素質要求(ppt 34頁)

促銷員基本素質要求 目錄

一、促銷員在產品銷售值中扮演著非常重要的角色：
1.企業的代表者
2.信息的傳播溝通者
3.顧客的生活顧問
4.企業與消費者之間的橋梁

二、促銷員的工作職責：
1、通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳產品的形象，提高品牌知名度；
2、做好商品、POP以及陳列工作，保持商品與促銷；
3、保持良好的服務心態，積極推介，幫助消費者買到需求的產品；
4、處理顧客前期投訴，並積極反應情況；
5、收集競爭對手的產品、價格、市場活動信息，積極反饋；
6、完成報表；
7、完成臨時任務；

三、促銷員的基本素質：

四、促銷員的角色
從企業角度來看：
從顧客角度來看：
五、銷售服務活動的5S原則
1、微笑：
2、迅速：
3、誠懇：
4、靈巧：
5、研究：

促銷員基本素質要求 內容摘要

一流的推薦方法是自然的讓顧客從商品的低價格看到高價格，並能在顧客猶豫不決時幫助他做出購買決定，並且讓顧客深信這就是他所需要的東西。
顧客是什麼？

顧客是全世界最重要的人物
顧客是商業經營環節中最重要的人物
促銷員的一切也給予收入都源自於顧客
顧客是促銷員應當給與的最高禮遇的人

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