網絡環境下消費者行為模式與消費特征研究(doc 28頁)

網絡環境下消費者行為模式與消費特征研究目錄

ABSTRACT
前言……………………………………………………………………………………5
第1章 網絡市場環境概況……………………………………………………………6
1.1 網絡市場的發展 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉…………………6
1.1.1網絡市場的概況 ………………………………………………┉┉…………6
1.1.2網絡市場的商業應用發展 ……………………………………………………6
1.1.3網絡市場商業應用環境的完善 ………………………………………………7
1.2 網絡市場的輪廓分析 …………………………………………………………7
1.2.1我國網絡市場規模 ……………………………………………………………7
1.2.2我國網民的基本特征 …………………………………………………………7
1.2.3我國網民上網使用特征 ………………………………………………………8
1.2.4我國網民的網上購買行為特征 ………………………………………………8
1.2.5上網企業的使用目的 …………………………………………………………9
1.3 網絡市場的性質 ………………………………………………………………9
第2章 傳統條件下的消費行為模式………………………………………………10
2.1 傳統的消費者行為模式 ………………………………………………………10
2.1.1消費者購買行為基本模式 ……………………………………………………10
2.1.2消費者購買決策過程 …………………………………………………………10
2.2 傳統條件下的消費者特征 ……………………………………………………11
第3章 網絡環境下消費者行為模式與消費特征…………………………………12
3.1消費者對網絡信息空間的認知 …………………………………………………12
3.1.1 消費者對網絡信息空間認知活動的方式………………………………… 12
3.1.2消費者對網絡信息空間認知活動的特征 ……………………………………13
3.2 網絡環境下消費者行為特征 …………………………………………………14
3.2.1 網絡環境下消費者的行為特征 …………………………………………… 14
3.2.2 網絡環境下消費者的消費新特點 ………………………………………… 14
3.3 網絡環境下消費者行為的變化 ………………………………………………15
3.3.1 網絡環境下消費者的購買過程 …………………………………………… 15
3.3.2 網上購物的類型 …………………………………………………………… 17
3.3.3 網絡環境下消費者行為的改變 …………………………………………… 18
3.4影響消費者行為模式與消費特征的因素 ………………………………………18
3.4.1產品因素 …………………………………………………………………… 18
3.4.2心理影響因素 ……………………………………………………………… 19
3.4.3收入影響因素 …………………………………………………………………20
3.4.4社會影響因素 …………………………………………………………………21
第4章 適應網絡環境下消費者行為變化的新利体育取现 策略…………………………22
4.1新利体育取现 觀念的轉變 ………………………………………………………………22
4.2科學細分市場，滿足更加多樣化的消費需求 ……………………………………22
4.3產品策略 ……………………………………………………………………………23
4.4價格策略 ……………………………………………………………………………23
4.5銷售渠道策略 ………………………………………………………………………24
4.6促銷策略 ……………………………………………………………………………24
第5章 總結……………………………………………………………………………25
參考文獻 ………………………………………………………………………………26
謝辭 ……………………………………………………………………………………27

摘要
隨著網絡經濟的發展世界各國對網絡經濟的研究無論在深度和廣度上都有很大提高，取得了顯著的成果，但是，在對網絡經濟條件下消費者行為改變的研究卻未受到應有的重視。本文從對網絡市場環境分析入手，並且簡單介紹傳統條件下消費行為模式與消費特征，通過對消費者對信息空間認知活動的方式等的研究，主要探討在網絡環境下的消費者行為特征以及與傳統的消費者行為模式相比所發生的變化，分析可能影響消費行為變化的主要因素，探索適應網絡條件下消費者行為變化的新利体育取现 策略。
人們在進行網上交易活動所處的環境是我們研究其行為特征的條件。網上市場是一個虛擬市場，它是由一群上網的人口組成的，也被看成是一個不同分塊的市場的集合。經過十年快速的發展，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網，整個社會的運行都搭上了互聯網的快車，並打上了互聯網的烙印，互聯網已經從單一的行業互聯網發展成為深入我國各行各業的社會大眾的互聯網。
在傳統條件下消費者已經形成了特有的消費行為模式與消費特征，在對其進行了簡單的分析之後，本文主要分析了網絡環境下消費者行為模式與消費特征。網絡環境下消費者呈現出個性消費的回歸、消費需求的差異性、消費主動性增強、對購買方便性的需求與購物樂趣的追求並存、價格仍然是影響消費心理的重要因素、網絡消費仍然具有層次性、網絡消費者的需求具有交叉性、網絡消費需求的超前性和可誘導性、網絡消費中女性占主導地位等特點。而且影響消費者行為模式的因素也是多方麵的，包括產品本身的因素，消費者心理因素，網絡自身的優勢，消費者的個人收入因素以及社會因素等等。
互聯網的產生和迅速發展對新利体育取现 產生了深刻而重要的影響，同時消費行為變化也必然要求企業製定新的新利体育取现 策略以適應這些變化。正確認識這些影響，對於企業適應新環境，更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。因此本文最後簡單從4P方麵探討了適應網絡環境下消費者特征的新利体育取现 策略。

..............................