消費者態度對購買決策的影響(ppt 40頁)

消費者態度對購買決策的影響  目錄

1、態度的定義
（1）一種心理傾向，個人在針對特定對象或事物所產生情感上偏
（2）好與厭惡程度。
（3）由學習而得
（4）具有一致性與持續性
（5）虛擬的概念，無法直接証實，隻能「衡量」
（6）行為的前置因素，直接影響行為與意願
2、態度的基本特性4點
（1）有標的物
（2）學習而得的
（3）一致性
（4）形成與展現受情境影響
3、早期理論：三成分態度結構是態度的結構模式
（1）認知
（2）情感(態度)
（3）行為（意圖）
（4）缺點：缺少實務資料的驗証，即無法區分出消費者態度有此三成分，也無法衡量。因此，單一構麵的態度結構觀點出現。

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