消費者行為與消費者研究(ppt 35頁)
消費者行為與消費者研究(ppt 35頁)內容簡介
消費者行為與消費者研究 目錄
一、 消費者行為
二、 何謂消費者行為
三、 消費分析
四、 行銷概念
五、 為何要學習消費者行為
六、 消費者行為會決定行銷方案的成功
七、 消費者行為的演進
八、 誰來決定消費者能購買什麼
九、 從製造到銷售
十、 從銷售到行銷
十一、 需求鏈中以顧客為中心的組織
十二、 如何研究消費者？
十三、 研究消費者行為的方法
十四、 觀察法
十五、 影身法
十六、 生理觀察法
十七、訪談法與調查法
十八、 實驗法
十九、 消費者行為的基本原則
二十、 消費者的相似性
二十一、未來的挑戰
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