無線網路與顧客關係管理講義(ppt 34頁)

無線網路與顧客關係管理講義目錄：

第一部分、行動商務
第二部分、行動商務概念
第三部分、行動商務應用
第四部分、行動商務特性
第五部分、行動顧客關係管理
第六部分、企業行動化步驟
第七部分、RFID與顧客關係管理
第八部分、RFID國內現況
第九部分、RFID應用
第十部分、RFID案例-Metro Group
第十一部分、RFID挑戰
第十二部分、RFID優點
第十三部分、RFID未來應用
第十四部分、RFID應用分布
第十五部分、RFID應用產業

無線網路與顧客關係管理講義內容提要：

學習目標：
1.探討無線網路與顧客關係管理的關聯
2.行動商務概念與無線射頻辨識係統(RFID)帶來的衝擊
3.無線網路可替顧客關係管理帶來的願景

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