企業營銷信息化的理論建設(doc 44頁)

企業營銷信息化的理論建設目錄：
第一章 營銷信息化對企業價值增值作用的理論分析………………3
1企業營銷信息化的基本理論………………3
1.1企業信息化概述………………3
1.1.1企業信息化的內涵………………3
1.1.2企業信息化的作用………………3
1.2企業營銷信息化………………4
1.2.1企業營銷信息化的提出………………4
1.2.2企業營銷信息化的內涵………………4
1.2.3企業營銷信息化與營銷競爭力………………5
1.2.4企業營銷信息化與營銷創新………………6
2企業價值的基本理論………………8
2.1企業價值的概念………………8
2.2企業價值的評價指標………………8
3營銷信息化對企業價值增值作用的理論分析………………9
3.1營銷信息化對企業價值增值的作用機製………………9
3.2營銷信息化對企業價值增值的作用………………10
3.2.1社會效益方麵………………10
3.2.2經濟效益方麵………………11
第二章 企業營銷信息化對企業價值增值作用的評價研究………………13
1企業營銷信息化水平測算………………13
1.1企業營銷信息化水平測算的重要意義………………13
1.2營銷信息化的體係構成………………13
1.3企業營銷信息化水平評價指標體係的製定………………14
1.3.1製定原則………………14
1.3.2指標體係………………14
1.3.3指標解釋………………15
1.3.4測算方法………………16
2營銷信息化與企業價值相關性評價………………17
2.1層次分析法分析………………17
2.2相關度分析法………………18
2.2.1基本模型………………18
2.2.1相關度模型………………19
3石家莊市中小型企業營銷信息化對企業價值增值作用的實證分析………………19
3.1問卷調查………………19
3.2中小企業營銷信息化水平的調查分析………………19
3.2.1營銷信息設備裝備狀況………………19
3.2.2企業營銷信息資源及信息技術利用程度………………20
3.2.3企業營銷信息化人才隊伍建設情況………………21
3.2.4企業營銷信息化導向………………21
3.2.5企業營銷信息化水平的綜合評價………………21
3.3企業價值調查分析………………21
3.3.1產品價值………………21
3.3.2科技價值………………21
3.3.3資產價值………………22
3.4營銷信息化水平與企業價值相關度分析………………22
第三章 企業營銷信息化建設………………24
1企業信息化建設的關鍵準備工作………………24
2基於數據庫的企業營銷信息化建設………………25
2.1客戶管理子係統………………25
2.2市場信息管理子係統………………26
2.3終端用戶維護及服務子係統………………26
2.4在線交易（電子商務）子係統………………26
2.5分銷管理子係統………………26
2.6銷售流程管理子係統………………26
3企業營銷信息化的實現途徑………………26
3.1樹立信息營銷觀念………………26
3.2科學設計企業營銷信息係統的構成框架………………27
3.3組建現代營銷信息係統………………28
3.3.1實施企業資源規劃（ERP）管理………………28
3.3.2建立網絡營銷或電子商務平台………………28
3.3.3實施供應鏈管理………………29
4關於企業營銷信息化建設的幾點思考………………29
4.1信息化建設的基礎是營銷人員的整體高素質………………29
4.2信息化建設的主體是市場—銷售—服務………………29
4.3信息化建設的前提是成本—效益分析………………30
4.4信息化建設的關鍵是領導重視、部門協作………………30
4.5信息化建設的原則是可操作性………………30
第四章 基於企業價值增值的營銷信息化建設對策與建議………………31
1我國企業目前推行營銷信息化存在的一些問題………………31
1.1營銷管理機製與信息化不相適應………………31
1.2工作人員計算機水平不高………………31
1.3對設備供應商的嚴重依賴………………31
1.4安全防範措施相對落後………………32
2關於營銷信息化建設的對策與建議………………32
2.1分析企業的實際情況，考慮營銷信息化的可行性，做好前期準備工作………………32
2.2企業領導和員工轉變觀念，支持營銷信息化建設………………32
2.3建立營銷信息化係統和決策支持係統………………33
2.3.1硬件方麵………………33
2.3.2“軟件”方麵………………34

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