提升銷售技巧,提高銷售業績(doc 71頁)

提高銷售技巧，提升銷售內容簡介;
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫麵。銷售影響您的每一刻。本篇過後，關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收獲。
　　什麼是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。
　　因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。
　　我們告訴了您，銷售是什麼，我們也要告訴您，銷售不是什麼。銷售不是一股腦的解說商品的功能。因為，您根本不知道：客戶的需求是什麼？銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。客戶要是說不過您，但他可以不買您的東西來贏您啊。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那麼，賣掉的原因是生產單位有效控製成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎麼辦呢？銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的餘地。沒有互動，怎麼可能掌握客戶的需求呢？銷售不是隻銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。您了解銷售是什麼後，下一個課程我們將說明銷售的過程以及您該學習的銷售技巧。
　　曾有這種說法，除非銷售發生，否則什麼都沒有發生。沒有銷售，生產出來的產品將在倉庫中等待報廢，工人失業，運輸服務無人需要，我們都將生活在困苦中，每人在自己擁有的小塊土地上艱苦勞作，自給自足。但是想一想，如果沒有別人把土地賣給我們，我們又怎麼會擁有土地呢？
　　就是在閱讀本教材的時候，環顧四周，您可能會發現即使不到成千上萬，也會有成百上千的商品通過銷售才能到達您周圍。即使您是坐在樹林裏看書，那您也一定程度地介入了這本書的銷售環節。就算我們不去談外界，那麼評價一下您自己吧。您信仰什麼？您為什麼堅信您所做的？難道其他人，比如您的父母，沒有在您成長的過程中向?quot;銷售"過一係列的價值觀？難道沒有老師通過演示讓您相信2+2=4？難道是您自己推導演算出來的？
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