對某市女性消費者的化妝品消費行為的研究報告(doc 41頁)

對某市女性消費者的化妝品消費行為的研究報告內容簡介:
由於新竹市目前已快速上升為全台灣民生消費第二高之城市，本文擬探究新竹市消費者對於女性化妝品之消費行為，透過問卷調查，針對購買選擇行為、購買動機、購買所重視程度及購買後之行為因素的影響，藉由有係統的分析，冀望研究結果能使廠商對新竹市女性消費者的消費行為了解有所裨益。
本研究問卷調查執行期間為2005年10月3日至10日，以新竹市五大百貨公司為主要的訪問區域範圍，而受訪者以曾經購買過化妝品之女性消費者為抽樣對象，共發放300份，扣除無效問卷24份，得到有效樣本數為276份，有效程度為92%。並藉由計算機統計軟件SPSS For Windows 12.0版為分析工具，依據前述之研究目的做分析及驗證工作，主要統計分析方法有Cronbach’s α係數信度分析、次數分配、單因子變異數分析、交叉列聯表與卡方檢定等工作。
本文所得研究結果，發現新竹市女性之化妝品購買動機是主要是以口碑推薦為主，選購化妝品過程中最重視是銷售人員本身的態度、售後服務及化妝技巧，主要付款方式是使用現金付費，及喜愛於開架式商店選購化妝品，購買頻率通常是4至6個月，且每次約花費2001- 6000元，電視廣告、雜誌、及化妝品產品代言人是影響消費者購買主要因素，另外，發現不同年齡與所得的消費者，有不同的消費方式，對不同的學曆的消費層，販售地點及購買方便性都有影響，不同的職業類別方麵，在使用化妝品會讓人產生自信及引人注意兩個問項最為同意。

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