解析銷售行為與客戶購買行為的差異(doc 20頁)

解析銷售行為與客戶購買行為的差異目錄：
一.銷售行為
二.購買行為
三.銷售行為與購買行為的差異
四.銷售機會點

解析銷售行為與客戶購買行為的差異內容簡介:
差異一:
1. 銷售行為——對購買行為的影響是有限的.
2. 購買行為——決定銷售行為.
1.大客戶銷售代表必須首先站在客戶的立場上冷靜的分析客戶麵臨的問題,並客戶的問題與自己產品的結合點進行客觀的分析.
2.如果有結合點,而且結合得牢,就做.
3.如果有結合點,但結合得不牢,就先等等看.
4.如果沒有結合點,就一定要學會放棄.
5.大客戶銷售代表銷售的產品與普通商品不同,客戶會更理智地對自己的決策進行判斷,一味單純的銷售就意味著浪費有限的資源.所以關注購買行為才是硬道理.

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