某生物醫學工程公司會議營銷標準規範講義(ppt 40頁)

某生物醫學工程公司會議營銷標準規範講義內容摘要：
溝通前的準備：
1.姓名、單位、電話、經濟狀況、職務。
2.目標顧客選擇標準：
3.有一定的經濟基礎；
4.病症較多的人群；
5.急需改善症狀的中老年人群；
6.知識層次相對較高人群；
7.本市戶口。
8.過濾重點客戶的內容並記錄。
9.心理調節準備——以感染顧客。
電話跟蹤（包括業務員谘詢專家）：
親情跟蹤：聯誼會上未購產品的顧客兩天內回訪，進一步探求顧客未購原因並做相關解釋，借專家的勢進行深入溝通，力爭促成購買。
回訪跟蹤：詢問情況（若購產品了解有效、顯效時間及使用方法，是否有投訴抱怨並作解釋）回訪時間第一次從購物之日起一周內，第二次回訪時間，即首次回訪後一月內；
..............................