打電話的技巧培訓(ppt 25頁)
打電話的技巧培訓(ppt 25頁)內容簡介
打電話的技巧培訓目錄：
一、介紹和目標
二、呼出電話的方法
三、打電話的6個流程
四、呼出電話的結構
五、克服打電話的障礙
六、回顧/總結
打電話的技巧培訓內容摘要：
怎樣克服電話的心理障礙呢？
?認識到不願意打電話的真正問題是-消極的心態
?提高個人的技巧和對電話流程的熟悉程度
?積極的態度-把它看作是個人進步的一個表現
?采用逐漸增加的方法。（一個/二個。。）
?打出一個電話試為一種挑戰，要讓客戶覺得你的電話對他而言是有價值的。
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