網絡營銷知識概述(ppt 32頁)

網絡營銷知識概述目錄:
一、新利体育取现 ：概念與過程
二、網絡營銷
三、網絡廣告
四、網絡營銷的策略
五、實時營銷與一對一營銷
六、網絡營銷的在線共同體管理

網絡營銷知識概述內容簡介:
新利体育取现 （marketing） ：企業通過提供產品為顧客創造價值並其整個過程進行管理，在使顧客價值最大化的同時獲得企業自身的回報。
“顧客價值”指顧客從擁有和使用產品中所獲得的價值與所付出成本之差。
“顧客滿意度”取決於顧客所理解的產品效用與其期望值之間的比較。
AT&T的一項研究表明，聲稱對本公司產品或服務感到滿意的顧客中，有70%仍然會選擇競爭對手的產品或服務。
獲取一位新顧客的成本是使一個現有顧客繼續感到滿意的成本的五倍。

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