OTC代表人員的崗位職責及工作技巧(ppt 52頁)

OTC代表人員的崗位職責及工作技巧目錄:
一、OTC代表的主要職責
二、OTC代表的主要工作流程
三、明確的拜訪目的
四、客戶拜訪計劃
五、目標設定原則
六、銷售陳述的過程
七、建立信譽
八、目的性開場白
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OTC代表人員的崗位職責及工作技巧內容簡介:
承擔所負責區域的銷售任務
負責工作區域內藥店的布貨和保持合理庫存
藥店終端的促銷工作
探詢, 顧名思義就是探查和詢問,也就是向對方提出問題，從客戶方麵獲得有關資料、信息。
不要輕易反駁,注意敏感問題
保持開放心態,提問清楚明白
利用提問,適時進行總結,確認聆聽內容的理解.
分析詞句之外的含義
評價,挑剔講話內容而不是講話人的表達方式
經常性操練

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